Destek e-postası
Mesajınızda yaşadığınız sorunu, telefon modelini ve Android sürümünü belirtmeniz çözümü hızlandırır. Parolanızı veya hassas kişisel bilgilerinizi göndermeyin.
mydigitallabs@gmail.com →Sık sorulan konular
Konum neden güncellenmiyor?
Android ayarlarında hassas konum, arka plan konumu ve bildirim izinlerinin açık olduğundan emin olun. Bazı telefonlarda pil kullanımını “Kısıtlama yok” olarak ayarlamak gerekebilir.
Aileme nasıl katılırım?
Aile yöneticisinin paylaştığı aile kodu ve davet parolasıyla uygulamadaki “Aileye Katıl” adımını kullanın. Davet bilgilerini yalnızca güvendiğiniz kişilerle paylaşın.
Konum paylaşımını durdurabilir miyim?
Evet. Uygulamadaki konum takibi ayarından veya Android’in uygulama izinleri bölümünden konum erişimini kapatabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Güvenlik bölümündeki “Hesabı ve Verileri Sil” seçeneğini kullanın veya hesap silme sayfasını ziyaret edin.
Acil durum notu: KinGuard bir acil yardım kuruluşu veya tıbbi cihaz değildir. Acil tehlike durumunda bulunduğunuz bölgedeki resmi acil yardım numarasını arayın.